中国质量新闻网讯 为规范网络平台经营行为，保障网络食品安全，维护网约配送员群体合法权益，做好2025年春节前网络市场监管和“3·15”消费者权益日期间相关工作，广东省云浮市市场监督管理局于1月15日下午召开云浮辖区网络餐饮平台代理商及餐饮配送企业约谈会。云浮市辖区网络餐饮平台代理商及餐饮配送企业主要负责人和日常具体业务负责人参加了约谈会。市市场监管局、市人力资源社会保障局及各县（市、区）市场监管局有关负责人参加了会议。

　　会上，市市场监管局网络交易与广告监管科、食品餐饮科、产品质量科、许可注册科、协调与应急科、信用监管科、价监竞争科、执法监督科、市消保中心和市人力资源社会保障局有关负责人结合自身工作职责，汇报了2024年网络餐饮及餐饮配送行业监管工作情况，并就下一步工作做了具体要求。

　　一要提高政治站位，充分认识促进平台经济规范健康发展的重要意义。代理机构和配送企业管理工作事关社会大局安全稳定。各级市场监管部门要进一步提高政治站位，督促指导网络餐饮平台代理机构及其配送合作商持续健全内部管理制度机制，落实好监管责任和企业主体责任，促进该市网络餐饮平台健康规范发展。

　　二是履行部门管理责任，规范网络交易市场。春节、“3·15”即将到来，各级市场监管部门要抓住这两个重要时间节点，以网络餐饮平台及配送合作商作为重点，落实落细具体工作措施。要健全工作机制，加强协同监管。各级市场监管部门网络交易监管、广告监管、执法稽查、价格监督检查和反不正当竞争、质量监管、知识产权保护、消费者权益保护、举报投诉等业务机构要协同联动，充分运用行政指导、行政约谈、行政检查等方式，深化线上线下一体化监管，形成监管执法合力。建立市场监管部门与网络餐饮平台代理商及餐饮配送企业的日常联络机制，实行常态化行政指导，引导各相关经营者依法促销、合规经营；要抓住工作重点，注重工作方法。加强对网络交易活动调研分析，通过线下排查与线上监测相结合、消费维权与普法宣传相结合，认真梳理、及时掌握本辖区网络消费市场情况。加大普法宣传和网络消费维权力度。加强对投诉举报的处理工作，确保群众诉求及时妥善处置；要认真核查线索，强化执法办案球盟会，。加强网络交易执法办案工作，对重点产品销售聚集区、安全问题易发区、安全监管薄弱区，以及消费者投诉多、舆情反映集中的入网企业，依法加强针对性检查执法，做好省局交办的相关线索的核查处置和结果反馈等工作，维护网络市场秩序。

　　三是落实企业主体责任，依法合规经营。各代理机构、配送企业要自觉遵守《电子商务法》《反垄断法》《反不正当竞争法》《广告法》《食品安全法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，切实履行主体责任，遵纪守法，诚信经营；要完善合规管理机制，履行信息公示义务、禁止不正当竞争、禁止发布违法广告、加强产品质量、消费者权益保护、个人信息保护、食品安全、知识产权保护、强化合规制度、配合监管执法等方面建立健全合规管理制度体系；要积极配合市场监管部门开展电动自行车安全隐患全链条整治行动工作，使用符合标准要求的电动自行车球盟会，，加强配送人员安全教育，完善配送人员车辆管理制度规则，确保用车安全；要加强对骑手的健康管理，严格执行健康管理制度，持合法有效的健康证上岗。科学制定劳动报酬规则，合理设定对外卖送餐员的绩效考核制度。优化订单分派机制，提高外卖送餐效率。建立有效的风险防控和矛盾处置机制，防止矛盾升级，有效处置。（供稿：广东省云浮市市场监管局）球盟会官网，球盟会官网，球盟会官网，